营商环境是企业生存发展的土壤，电力营商环境更是衡量区域发展软实力的重要标尺。内蒙古电力集团巴彦淖尔巴彦供电公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以“优化流程、提升质效、简化手续、降低成本”为抓手，持续深化电力服务更优化，服务企业安全用电、放心YY易游体育生产。
针对招商引资项目落地过程中企业关心的用电报装、容量测算、接入方案制定等核心用电问题，该公司主动靠前服务，建立“招商引资项目电力服务专班”，推行“提前介入、主动对接、全程跟踪”的“一站式”服务模式。在项目洽谈阶段，服务专班就提前介入，深入了解企业用电规模、用电特性、投产时间等关键信息，结合区域电网规划，为企业提供精准的用电容量测算、接入方案设计和用电成本预估，让企业对用电事宜“心中有数”。
在项目建设阶段，开通“电力服务绿色通道”，简化报装流程，压缩办理时限，实现“资料最简、流程最优、速度最快YY易游体育”。从受理用电申请到制定接入方案，从设备选型指导到现场施工验收，全程安排专人跟进服务，及时协调解决项目推进中遇到的电力难题。针对中小微企业，推行“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，让企业“少跑腿、不花钱、快通电”，切实降低企业用电成本，减轻企业发展负担。
为了让服务更贴心、更精准，该公司持续拓宽服务渠道，创新服务方式。通过线上服务平台，开通微信客服、线上报修、用电咨询等服务功能，让客户“足不出户”就能解决用电问题。线下则设立“客户服务专员”，实行“首问负责制”，对客户提出的用电需求、投诉建议，第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈。同时，定期开展“电力服务进企业”活动，组织专业技术人员深入园区、深入企业，开展安全用电培训、设备运维指导、节能降耗建议等服务，帮助企业提升用电管理水平，实现节能增效。
高效的电力服务，不仅为企业赢得了宝贵的投产时间，更让企业感受到了当地良好的营商环境，进一步坚定了投资兴业的信心。内蒙古电力集团巴彦淖尔巴彦供电公司将持续优化电力服务质效，为企业提供更加优质、便捷、高效的办电用电服务，护航地方企业用电更安心、更放心，为企业发展、产业壮大和经济社会高质量发展提供更加坚实的电力力量。（许令奇）
