今年2月9日，天长市广陵街道天宝社区天缘新村小区内，一场别开生面的“阳光板凳会议”温情启幕。社区党组织、物业公司、业委会与业主代表围坐一堂，以直播形式共商“信托+公证”物业管理新模式，每一个民生诉求都被认真倾听、每一项治理建议都被详细记录。这并非一次简单的社区议事，而是天长市破解物业管理困局、推进基层治理现代化的生动实践，更是这座皖东小城以治理创新回应群众期盼的线日，“信托+公证”模式已在天长城区5个小区顺利试点，累计破解电梯更换、车位规划等民生痛点47项，小区物业费收缴率同比提升35%，业主满意度高达92%。亮眼数据的背后，是天长市将党组织深度嵌入物业管理链条，构建起“党建引领、公开透明、开放参与、信义为本”治理体系的深层逻辑，让“群众的事群众说了算”成为基层治理的鲜明底色。
与此同时，天长市的数字化治理版图正加速扩张、持续深耕。2023年1月，该市在全国县级城市中率先建成城市生命线个部门核心数据资源，布设2780套智能传感终端，累计成功预警、处置各类风险隐患834起，为城市安全筑起“智慧防线”。从“一屏观天长”指挥调度系统实现全域可视化管控，到“网格+实体化”运行平台打通治理末梢；从雪亮工程织密治安防控网络，到智慧安防小区建设提质增效，天长正以“数字孪生”思维，重构城市安全治理的全新范式。
政策赋能为治理升级注入强劲动力。省级层面，《安徽省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》明确提出，每年选取10-20个单位开展智慧社区建设试点，推动“互联网+”与社区服务深度融合、协同发展；滁州市《新型智慧城市总体规划（2019-2025）》则进一步明确，要布局“物联、数联、智联”一体化信息支撑体系，推动城市治理数字化转型。在省市政策的双重加持下，天长市的社区治理正站在从“数字化”向“智慧化”跃迁的关键节点，人行管理作为基层治理的“最后一公里”，也迎来了迭代升级的新机遇。
通行效率与安全的平衡难题日益凸显。传统门禁系统过度依赖门禁卡或密码，不仅存在卡片丢失、被复制的安全隐患，忘带卡片导致的通行阻滞也成为居民日常的“烦心事”。部分老旧小区的门禁更是“形同虚设”，外来人员随意进出、陌生车辆无序停放，给居民的居住安全带来极大隐患。而在商场、社区出入口等人流高峰时段，人工登记核验效率低下，曾有某商场因入口拥堵，导致顾客投诉率在短期内明显攀升，既影响群众体验，也增加了管理压力。
特殊群体的适配困境，折射出技术普惠性的缺失。老年居民对智能设备操作不熟悉，传统门禁的复杂界面的让他们望而却步；携带重物、推婴儿车或乘坐轮椅的居民，在狭窄的通道前常常进退维谷、倍感不便。某社区曾发生过老人因不会操作智能门禁，被困门外许久的尴尬场景，这一细节不仅暴露了人行管理中的人文短板，也提醒着我们：技术升级必须兼顾每一个群体的需求。
管理成本的持续高压，让物业治理陷入“两难”。物业人员需24小YY易游体育官方网站时值守门岗，长期的人力投入让运营成本居高不下；访客管理依赖传统纸质登记，不仅信息追溯困难，还存在虚假登记、信息遗漏等漏洞，难以实现精准管控。即便在“信托+公证”模式推进过程中，资金监管实现了公开透明，但人员进出的物理管控仍缺乏精细化的技术支撑，未能形成“资金+人员”的双重闭环管理。
系统孤岛的协同壁垒，制约着智慧治理的整体效能。当前，不少小区的门禁系统与电梯控制、访客管理、安防监控等子系统各自为政、数据不通，形成了“信息壁垒”。一边是停车场已实现车牌识别自动放行，通行顺畅高效；一边是人行出入口仍需人工干预、排队等候，这种“车畅人堵”的鲜明反差，暴露出智慧社区建设中“重车轻人”的倾向，也让数字化治理的优势未能充分释放。
无感通行，重构群众出行体验。依托宽动态双摄活体识别技术，系统可在0.3秒内快速完成人脸比对，即便在强光、逆光等复杂光照环境下，也能精准识别，佩戴口罩场景同样不受影响。居民无需携带门禁卡、钥匙等任何介质，刷脸即可轻松通行，真正实现“人即钥匙”的便捷体验。对于外来访客，可通过小程序提前预约，抵达后刷脸即可触发闸机放行，同步生成完整通行轨迹，将原本需要十余分钟的登记流程，压缩至秒级完成，既节省时间，也提升了访客体验。
多模态适配，精准匹配不同场景需求。人行通道闸机的选型并非“一刀切”，而是需“量体裁衣”、适配场景：摆闸通道宽度灵活（通常为60-120cm），可轻松容纳轮椅、行李车通行，适配社区、医院等便民场景，兼顾实用性与包容性；翼闸开关速度快（≤0.5秒），通行效率高，适合写字楼、景区等大流量场所，有效缓解高峰拥堵；三辊闸防尾随效果显著，结构坚固耐用，适合学校、工厂等对安全等级要求较高的环境，筑牢安全防线。结合天长市夏季高温多雨、四季气候多变的特点，户外设备均具备IP65以上防护等级，可在-30℃至60℃的极端环境下稳定运行，避免因气候因素影响使用。
智能联动，全面提升治理效能。智慧通行系统可与电梯控制、安防监控、消防报警等平台无缝对接，实现“刷脸通行-电梯授权-轨迹记录”的全链条自动化管控。在“信托+公证”治理模式下，门禁数据可与物业服务平台互联互通，业主可实时查看人员进出记录，为业主监督提供精准的数据支撑，让治理更透明。当系统检测到陌生人闯入、黑名单人员出现等异常情况时，可自动触发报警，并联动监控抓拍留存证据，推动安防工作从“事后追溯”向“事前预防”转变，筑牢社区安全屏障。
适老化设计，彰显治理人文温度。针对老年群体的使用需求，设备专门配置了大字体操作界面、清晰的语音提示功能，部分机型还支持方言交互，最大限度降低老年居民的操作难度。同时，设备保留了IC卡、身份证等多种验证方式，让不熟悉智能设备的老年居民也能便捷通行，确保技术普惠、全民适配。这种“无感化+人性化”的设计，与天长市推进的“智慧养老”政策高度呼应——根据《安徽省推进养老事业和养老产业协同发展行动计划（2024—2026年）》要求，到2026年，智慧社区（居家）养老服务中心比例需达到50%以上，让科技为老年群体保驾护航。
在众多智慧人行技术服务商中，科拓股份的智慧人行管理系统，凭借对县域治理场景的深刻洞察，精准契合天长市的治理需求，成为推动人行管理升级的重要力量。该系统采用区域特征分析算法，融合计算机图像处理技术与生物统计学原理，通过整合人脸识别机、管理中心机、通道闸、磁力锁等设备，构建起一体化智慧门禁管理系统，实现日常管理的信息化、身份识别的统一化，让人行管理更高效、更精准。
技术层面，科拓人脸识别门禁搭载宽动态双摄活体精准对比技术，1:1人证比对准确率达99%以上，搭配夜间红外与RGB双补光设计，可从容适应室内外各类复杂环境，即便在夜间、阴雨天也能实现精准识别。其闸机设备采用304不锈钢箱体，经过百万次寿命测试，机芯关键部件做了专业防锈处理，能够从容应对天长市高温多雨的气候特征，减少后期维护成本，确保设备长期稳定运行。
场景适配层面，科拓方案坚持“一景一策”，根据天长市不同场所的需求灵活配置设备：在住宅小区，摆闸的宽通道设计充分考虑老人、儿童及轮椅使用者的通行需求，同时支持与“天长公证信托家园”微信小程序数据互通，实现治理数据协同共享；在产业园区，三辊闸的防冲撞设计结合红外报警功能，强化生产区域的安全管控，守护企业生产安全；在商业综合体，翼闸的快速通行能力可有效缓解高峰时段的入口拥堵，提升顾客体验。这种定制化适配能力，完美契合天长市“工业强市+文旅兴市”的多元发展格局，为不同场景提供精准的人行管理解决方案。
系统集成层面，科拓智慧人行管理系统具备优秀的兼容性，可对接第三方平台，集成到天长市现有的智慧社区、城市生命线等管理平台中，实现数据互通、功能协同，有效避免了重复建设，节约了治理成本，完全符合“数字滁州”建设中“推动部门业务协同和数据共享”的政策导向，助力天长市构建“全域联动、全域智能”的数字化治理体系。
从“信托+公证”的治理创新，到城市生命线的智慧监测；从网格化管理的精细深耕，到智慧社区的试点推进，天长市正以实干书写着县域治理现代化的生动样本。而人脸识别门禁系统与人行通道闸机的深度融合，不仅是人行管理技术工具的迭代升级，更是“以人民为中心”发展理念的具象化表达——让数据多跑路、群众少跑腿，让技术有温度、治理有精度。当刷脸通行的便捷，遇上“阳光板凳会议”的透明；当数字安防的精准，邂逅基层治理的温情，这座皖东小城的人行管理，正在数字赋能的浪潮中，迈向更安全、更高效、更人文的全新境界，为县域智慧治理提供可借鉴、可复制的“天长经验”。
